Neobee ADSL bezobrazluk

• 1Ovo se svidja korisniku: mcrule
  
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Pre godinu dana sam poslao zahtev na neobee za ADSL. Mesec dana nisam dobio nikakav odgovor na mail, pa sam odlučio da pošaljem prijavu na SezamPro, Telekom i Beotel. U petak (11.maj.2007) me pozovu iz sezampro i kažu da imam tehničke mogućnosti za ADSL.... Nemate pojma koliko me obradovala ta vest. Međutim, pitali su me - dali sam se još negde prijavio, ja kažem da sam prijavu slao e-mailom na... Onda mi kažu da se moram prvo odjaviti od drugih. Pošto su moji drugari imali loša iskustva sa NEOBEE-om, prebacivali su se kod Beotel-a. Otkazao sam kod svih prijave tako što sam zvao telefonom tehničku službu Neobee-a, Telekom-a i Sezampro.

Zovem beotel i pitam šta je sa mojim slučajem - i oni mi kažu da nemam tehničke mogućnosti. Ubedio sam ih da provere kod Telekoma jer sam dobio obaveštenje od Sezama. Rekli su mi da odem u NS-point i da sklopim ugovor... I ja stvarno odem u ponedeljak, potpišem ugovor, dam pare, oni meni modem i ...

Sutradan me zovu i kažu mi da ne mogu da realizuju nalog jer je port na mom broju rezervisan, i da nazovem telekom da pitam ko je. Ja nazovem telekom i oni meni kažu da je u ponedeljak predat zahtev od strane neobee-a i da je već danas (utorak 15.maj.20007) realizovan ugovor. Ja im kažem da nikakav ugovor nisam sklopio sa neobee. Telekom kaže da tu ne može ništa - nisu u mogućnosti da raskinu ugovor sa neobee, bez obzira što sam ja vlasnik telefona.

E sada sledi najtužniji deo priče
Nazovem neobee i pitam ih, zašto su poslali zahtev za rezervaciju porta u ponedeljak kada sam ih zvao 3 dana da pre toga i otkazao ADSL kod njih.
Oni mi kažu da nemaju taj podatak da sam ih zvao. izgleda da sam pričao sa duhom...
I ja ih pitam - šta sad? A ljubazni ženski glas kaže da moram da čekam nedelju dana da stigne obaveštenje o realizaciji. Onda će oni poslati zahtev telekomu za oslobađanje porta, i da to traje oko mesec dana. Da je to zbog administracije od strane Telekom-a. A ako želim tih mesec dana da idem preko njih.

Pitam beotel dali ima smisla da zovem inspekciju za telekomunikacije...
Oni mi kažu da ne vredi, da nisam jedini i da se naoružam strpljenjem.

1. Gde je zakonom dozvoljeno sklapanje ugovora telefonom, mailom...?
2. Kako se može sklopiti ugovor za 1 dan a raskinuti za 37 dana?
3. Kako to da internet provajder ima veća prava nad mojim telefonskim brojem?
4. Koja je svrha postojanja inspekcije za telekomunikacije?

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Neobee je takav i u drugim poljima, evo npr. ubedjen sam da na neki nacin limitiraju dial-up satne naloge i da namerno smanjuju protok kod adsl, uglavnom davno sam shvatio da kod nas jos uvek za sve moras da ides licno i da se svojim ocima i usima uveris u istinitost i ispravnost onoga sto zelis postici, jer preko telefona, a pogotovo preko internet ne moze nista da se postigne.Jos nismo dostigli taj nivo razvoja.Tuzno, ali istinito.Jedino dobro sto ti je receno je da se naoruzas strpljenjem.Kada sam ukljucivao adsl cekao sam mesec dana da na posti dobiju modem, a onda kos dve nedelje da telekom instalira nesto na centralu...

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Moje iskustvo nije tako , ja sam čekao oko mesec i po dana od prijave do uključenja i sasvim sam zadovoljan uslugom !Čak šta više kad mi se pokvario modem odneo sam ga i odmah dobio novi .Uglavnom ne zavisi od njih kad će biti konekcija na ADSL nego od Telekoma jer to ne radi nijedan provajder nego baš Telekom na centralama .

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Ne znam. Moji su dobili za 7 dana, a ne za mesec i po. Znam ja njih, nonstop se vade na telekom i njihove linije

• 1Ovo se svidja korisniku: mcrule
  
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

@Zoran021
Ja sam se kod Sezama prijavio i u roku od 4 dana sam dobio obaveštenje da imam tehničkih mogućnosti, polse toga je prošlo još 4 dana i dobio sam ADSL!
Znači nije do Telekoma!

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Ja sam kod Telekoma i sve radi odlicno.Preporucio bih svima da se vezu direktno na telekom.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Jevtovic ::Ja sam kod Telekoma i sve radi odlicno.Preporucio bih svima da se vezu direktno na telekom.

I ja bi kod telekoma ali on nece mene.Valjda im je takva politika firme sto manje korisnika to bolje

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Naravno da ne zaoravimo cenu setup-a za korisnike, koji nisu imali srece kod drugih provajdera i u ranijim godinama.Uglavnom, da ne idem u off-topic, koliko god se ne slagao sa politikom neobee-ja cujem da dobro rade posao sto se tice ADSL-a, e sada, da li je to istina ili ne, znaju oni koji imaju njuhov net.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Radim u firmi koja saradjue sa neobee-om. Do sada imamo po prilican broj adsl klijenata. Problemi koji su se pojavljivali su bili opste prirode, ne radi adsl u gradu ne radi ni kod ijednog provajdera

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

rogi23 ::@Zoran021
Ja sam se kod Sezama prijavio i u roku od 4 dana sam dobio obaveštenje da imam tehničkih mogućnosti, polse toga je prošlo još 4 dana i dobio sam ADSL!
Znači nije do Telekoma!Set up radi Telekom jer je on i dalje monopilista na našem tržištu fiksne telefonije , a njima pripadaju i centrale i žice !