Otvoreno pismo gospodinu Željku Rosiću

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Dragi prijatelji,

jutros dobijem pismo od gospodina Rosića iz VIP-a, a on je inače direktor korisničkog servisa, meni mrskog i odvratnog, koji me svaki dan blokira zbog atipičnog saobraćaja. Inače sam VIP postpaid korisnik.

Koristim ovu priliku da mu se javno obratim, jer je do istog inače nemoguće doći normalnim putem. U tekstu koji prilažem skeniran vidi se jedna odvratna laž...Možda bi vi rekli neistina, a ja to smatram običnom laži. Obostranog zadovoljstva i saradnje nije bilo, jer ste me kinjili i maltretirali, isključivali mi telefon svakih 24 časa. Na najgori komunistički način, kao u vreme Josipa Broza kontrolišete moj telefon i smarate. Zašto to radite gospodine Rosiću? 22 meseca plaćam svoj postpaid račun na vreme, i zar nije red da kao takav mogu potrošiti koliko hoću?




Ovako izgleda primer kinjenja korisnika 0601488002, telefon se inače vidi i na dokumentu. Ovde me služba kojom ovaj gospodin rukovodi tera da im uplaćujem neke ranije uplate, i na taj način mi uzima novac unapred.





Tako da gospodine Rosiću ja sam vama bio veran klijent, a vi ste mene gledali kao krava crknuto tele. Sramota i bezobrazno. Umesto da me zovete i nudite nove pakete i telefone vi mi sečete postojeći broj atipičnim saobraćajem. Pa me ona subotom uveče dok sam u selu, terate da uplaćujem atipičnu potrošnju. Komunizam u praksi.

Gospodine Rosiću, ja želim da produžim ugovor 1. oktobra 2010 na još 24. meseca i da uzmem telefon sa slike uz odgovarajući paket.






Da li mogu kao veran i proveren klijent da ugovorom ukinem pogodnosti, koje pruža vaš korisnički servis? Tj. da nemam pravo na bilo kakvu komunikaciju sa vašim 0601234. Prosto, dobijem račun, platim i to je to. Ako ne platim, predate me na sud. Nadam se da takvom klijentu kao ja možete omogućiti ovu uslugu. Jer ja sam taj koji ima novac i daje ga VIP-u, a to znači da sam kao klijent uvek u pravu.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Dzaba trosis reci, i ja sam imao slican problem ali sa mts-om.
Jedan dan stigne mi racun 7.500din i ja odem kod njih i zatrazim listing kad ono 5 papira listinga. Ja pogledam malo bolje kad ono samo pise internet u to i to vreme, poziv u to i to vreme itd. Pogledam svoj telefon i pretrazim sve moguce opcije vezane za internet (cockie, history itd.) i shvatim da ja uopste nisam isao na internet. Naravno racun sam morao da platim.
Pored toga narednih 5 uplatnica nisam dobio pa mi je stigao racun da moram da uplatim 22.000din u roku od 30 dana ili slede popis imovine ili kako vec (pismo od suda).
I ja tako uplatim 22.000din i raskinem ugovor sa g**nima.

Klijenti nemaju nikakav uticaj tu, tako da batali to.