|
Elektronska pošta dobija sve veči značaj u američkim sudovima kao način da
se dođe do dokaza za diskriminaciju zaposlenih, seksualno uznemiravanje i
monoploističko ponašanje. Anketa koju su sproveli instut ePolicy, udruženje
American management Association i Clearswift u 1100 kompanija pokazuje da je
14 procenata ispitanika bilo pozvano na sud ili pred nadzorni organ da bi
doneli službenu elektronsku poštu, što je porast u odnosu na 9 procenata pre
dve godine.
Uprkos povećanom ispitivanju sudova i nadzornih organa, mnogi zaposleni
slabo organizuju poslovnu elektronsku poštu. Samo 34 procenta ispitanika
izjavilo je da njihova kompanija ima pravilnik o čuvanju i brisanju poruka,
i taj odnos se nije promenio u odnosu na 2001. godinu, dvanaest meseci pre
nego je pet brokerskih kuća kažnjeno sa 8,3 miliona dolara jer nisu čuvali
elektronsku poštu.
Prema istraživanjima prosečan zaposleni provodi oko 25 procenata radnog
vremena u radu s elektronskom poštom, dok 8 procenata zaposlenih više od
polovine radnog vremena potroši na prijem, čitanje, pisanje i slanje poruka.
Problemi nastaju kada zaposleni treba da se upoznaju s pravilima, rizicima i
odgovornošću upotrebe elektronske pošte. I dok 75 procenata kompanija ima
pravilnik o korišćenju elektronske pošte, samo 48 procenata njih obrazovalo
je svoje zaposlene, dok je 27 procenata sprovelo obuku o čuvanju e-pošte.
Porasla je i upotreba tehnologija za kontrolu elektronske pošte
prepoznavanjem reči ili fraza u porukama ili datotekama. U 2003. preko 40
procenata zaposlenih prijavilo je da koristi program za proveru pravopisa.
I dok 90 procenata poslodavaca ima instaliran softver za praćenje dolazne i
odlazne elektronske pošte, svega 19 procenata njih kontroliše razmenu
internih poruka. Po istraživanju 90 procenata anketiranih šalje i prima
lične poruke na poslu, a 66 procenata kompanija nema pravilnik o brisanju
nebitnih poruka.
Preko tri četvrtine ispitanih je prijavilo da su izgubili dosta vremena
usled problema sa elektronskom poštom i to: usled isključenog servera za
razmenu pošte (38 %), službenih prekida (34%) i kompjuterskih virusa (33%).
Pet procenata korisnika je izjavilo da su službeni prekidi rada sistema
povezani sa suđenjima.
Kompletne rezultate istraživanja potražite na adresi
http://www.mikro.rs/veze/240. (N.J.)
Izvor: Elektronske vesti časopisa Mikro
|
