problem kod otvaranja dokumenta

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Ne znam šta mi se dešava sa računarom, privatne poruke otvara bez problema, ali kada mi banka šalje izveštaj, jednostavno ne reaguje, pokaže da nema virusa i kada kliknem download otvori mi isto to i tako bezgranično. Javila sam pošiljaocu da ponovo pošalje poruku što su i učinili, ali isti slučaj. Problem je kod mog računara jer istu poruku oni otvaraju bez problema. Kako rešiti problem?

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Prvo da razjasnimo - pricas o elektronskoj posti (e-mailu) ?
Ako je potvrdan odgovor, prvo pitanje je u kom formatu su ti poslali izvestaj (u kom su ga oni programu radili)
Ako je doc, treba ti microsoft office da bi ga otvorila.
Ako je pdf, treba ti adobe reader.
Ako je neki drugi format treba ti odgovarajuci program za to.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

da, pričam o e-mailu, imam sve ove progame koje pominješ i adob i microsoft office, do pre nekog vremena otvarala sam te e-mail izveštaje bez problema, plašim se da je virus ušao u windows, ali opet neke druge e-mail poruke otvara, a kada sam pošiljaocu vratila istu neuspešno otvorenu poruku, oni su mi javili da su je otvorili bez problema, a isto sa tudjeg računara kada udjem u svoju yahoo adresu ne uspevam da otvorim poruku. Možda je problem u yahoo, zaboravih reći da poruke primam preko yahoo.com

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Moguce je da je do yahooa. U kom formatu ti salju te izvestaje?

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Sad sam proverila još jednom na jednom od dokumenata koje je do sad otvarao (i sad ga je otvorio) bez problema: Firefox otvara dokument sa Microsoft Office World (default). Možda novi windows, ili je virus u yahoo? Ali privatne poruke koje su attach file preko istog Microsoft Office World otvara.