Šta mislite o novom digitalnom sistemu zakazivanja u zdravstvu ?

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Pre par meseci sam prvi put pročitao vest da će zdravrstvo dobiti potpuno novi sistem zakazivanja.
Umesto da sa uputom ljudi idu u ustanovu i čekaju da ih prozovu, sada se sve zakazuje preko računara - prvog slobodnog dana.

Ovaj sistem je nedavno aktiviran i u mojoj lokalnoj zdravstvenoj ustanovi.

Citat:Očekujemo da će se liste čekanja smanjiti na mesec dana.

To je tačno, međutim napravilo je malu pometnju takođe.
Danas je neko iz porodice trebao da zakaže pregled kod specijaliste.
Do sada je bilo dovoljno pojaviti se samo sa uputom bilo kog dana i čekati, sigurno ćete biti primljeni.
Međutim to sada više nije moguće, jer je prvi slobodni termin tek početkom septembra. Kako to nije odgovaralo, naredni je bio bliže kraju septembra.

Smatram da je ovaj sistem dobar ako se liste čekanja zaista smanjuju na mesec dana za, recimo, UZ ili EKG/opterećenje, za koje se čeka i po tri meseca nekad, ali isto tako smatram da je loš za sve pacijente kojima "gori pod nogama" i koji su do sada mogli prvom prilikom da ubrzaju svoje preglede. Pogotovo kod onkologije recimo, gde je strašno bitno da se što pre rade analize.

Ne verujem da će gužve manje biti, štaviše iz onoga što nam je sestra sa specijalističkog odeljenja rekla, "doktorka je previše zauzeta od nedavno i više se ne javlja na telefon pacijentima".

Dakle ako planirate nešto unapred, odmah zakazujte i pre vremena, kako bi iskombinovali sa drugim pregledima sve.

Šta vi mislite o novom sistemu zakazivanja ?

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

U praksi - đoki ne valja! I ono što je funkcionisalo pre "digitalizacije" sada ne funkcioniše, a sve jači utisak imam da nije u pitanju tehnička strana problema nego neki tihi bojkot medicinskog osoblja.

Primer iz moje ambulante: zakazivanje pregleda kod lekara opšte prakse. Zovem u ponedeljak pre podne, jedno dvadeset puta. Telefon ili zvoni pa se niko ne javlja, ili je zauzeto. Zovem sledećeg dana pre podne, isto dvadesetak puta, isti rezultat. Pozovem poslepodne, dobijem vezu, sestra kaže da moj lekar radi pre podne i da moram da zovem u njegovoj smeni i da zakažem termin. Sledećeg dana opet zovem pre podne, telefon ili zvoni i niko se ne javlja ili je zauzeto. Odem u ambulantu koja je tri ćoška od mene, i zakažem pregled "ručno". Dok sam sedeo u čekaonici, pozovem mobilnim broj ambulante, i NI JEDAN TELEFON KOD SESTARA NIJE ZAZVONIO! To sam ponovio još dva puta tog dana, i dva puta sledećeg dana dok sam čekao na pregled. Naravno, pitao sam sestru zašto nko ne odgovara na pozive i zašto telefon ne zvoni, i naravno dobio sam neki idiotski odgovor.

Naravno, lekar opšte prakse nije mogao da mi zakaže pregled kod dvojice specijalista, jer nema temina do kraja meseca. Znači, čeka me nova avantura zakazivanja pregleda u ambulanti da bih MOŽDA (i slovima MOŽDA) dobio termin kod specijaliste.

More!

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Problem sa bilo kakvim zakazivanjem je to što se pretpostavlja da svaki pacijent provodi istu količinu vremena u ordinaciji što nije slučaj. Recimo, ja budem maksimalno pet minuta, dok neka baba provede sat vremena zbog priče o pasulju i rođaku iz inostranstva... Ako svakom pacijentu daš po 15 ili 20 minuta, jako mali broj pacijenata može biti pregledan u jednom danu.

@Slobo, izgleda da zavisi od ambulante do ambulante. Ovde u 'mojoj' su vrlo fini i uslužni, a ako se ne pojaviš u zakazano vreme, oni zovu tebe da te pitaju zašto nisi došao i zakažu ti ponovo.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Negde sam skoro pročitao da ukoliko u državnoj klinici ne mogu da ti pruže uslugu u roku od mesec dana (nisam tačno siguran na koje se konkretno usluge misli, da li mora biti neka intervencija ili može i običan pregled), može da se traži potvrda od njih da nisu u mogućnosti da ti pruže uslugu u roku od mesec dana. Posle može da se ode u privatnu kliniku i država ti refundira troškove privatne klinike.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Zola, i ja sa pročitao to negde. Čini mi se da je bilo i na forumu nešto o tome. Mada, sumnjičava sam malo. Verujem da tu ima mnogo 'povuci-potegni'.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

vasa.93 ::Zola, i ja sa pročitao to negde. Čini mi se da je bilo i na forumu nešto o tome. Mada, sumnjičava sam malo. Verujem da tu ima mnogo 'povuci-potegni'.

S obzirom u kakvom nam je stanju zdravstvo, tvoja sumnja je potpuno opravdana
Inače, evo linka sa malo više informacija: [Link mogu videti samo ulogovani korisnici]

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Napisano: 20 Avg 2016 2:46

mpman ::Problem sa bilo kakvim zakazivanjem je to što se pretpostavlja da svaki pacijent provodi istu količinu vremena u ordinaciji što nije slučaj. Recimo, ja budem maksimalno pet minuta, dok neka baba provede sat vremena zbog priče o pasulju i rođaku iz inostranstva... Ako svakom pacijentu daš po 15 ili 20 minuta, jako mali broj pacijenata može biti pregledan u jednom danu.


Zar baš to ne rešava ovaj digitalni sistem ? Tebi je zakazano tog dana i ti se tog dana pojavljuješ.
Da li doktor stiže ili ne, ne zanima te, jer mora da te pregleda kao i sve ostale kojima je tog dana zakazano.

Sistem se brine da se ne zakaže više pacijenata nego što je predviđeno u jednom danu.

Mislim, na papiru je sve to lepo ali izgleda da u praksi još ne funkcioniše kako treba.

Inače, plus je i to što pacijenti više neće morati da jure papire po ustanovama.

Mama je samo otišla da uzme uput od lekara opšte prakse i sa tim uputom se pojavljuje kod lekara.

Dopuna: 20 Avg 2016 2:47

zola92 ::Negde sam skoro pročitao da ukoliko u državnoj klinici ne mogu da ti pruže uslugu u roku od mesec dana (nisam tačno siguran na koje se konkretno usluge misli, da li mora biti neka intervencija ili može i običan pregled), može da se traži potvrda od njih da nisu u mogućnosti da ti pruže uslugu u roku od mesec dana. Posle može da se ode u privatnu kliniku i država ti refundira troškove privatne klinike.

Ne znam na šta se ovo odnosi tačno u smislu "šta može a šta ne".
Ja sam takođe to pročitao i insistirao da se majka raspita.
Ispostavilo se na kraju da su joj u socijalnom rekli da od toga nema vajde i da je bolje da ide privatno.
U pitanju je bilo MR snimanje, na koje se čeka i po tri meseca.

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Napisano: 23 Avg 2016 11:17

Sada je 11 i 15. Pregled je zakazan u 10 i 30. Doktor još nije sišao jer `sam bira svoje vreme`. Gužve uopšte nema.
Toliko o praksi novog sistema.

Dopuna: 23 Avg 2016 12:40

Mi još uvek čekamo da stignemo na taj zakazani pregled u 10 i 30

Dopuna: 23 Avg 2016 12:44

Stigla je na red u 12 i 42.

• 1Ovo se svidja korisniku: Srki94
  
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Добро замишљено, али некоме не одговара па бојкотује. Како може љекар да не дође у ординацију у вријеме када има заказаних пацијената. Неко би требало да контролише његов рад. Софтвер који се користи би требало да има и опцију да неко у министарству, а директор установе обавезно, има анализу на дневној бази о раду сваког од специјалиста - колико је имао заказаних пацијената, колико их је примио, у које вријеме... Тако би љекари били дисциплиновани и максимално поштовали своје радно вријеме и не би могли да утичу на те анализе јер би евиденција времена била без њиховог утицаја. Практично, пацијент долази код љекара (већ је евидентирано заказано вријеме), овај очитава бар код са здравстевене књижице или картице пацијента, чиме се евидентира вријеме почетка прегледа, обави се преглед и напише извјештај. Налогом принтеру да се извјештај одштампа (или сачува како би се електронски прослиједио изабраном љекару пацијента) евидентира се вријеме завршетка прегледа.
Мој зубар, наравно приватни, када заказује термине за сваког пацијента одреди пола сата. Уколико неког заврши раније онда из чекаонице прима незаказане који су спремни да чекају на "рупе" у терминима. Тако би требало да раде и специјалисти у домовима здравља и болницама. Важно је да заказани пацијент буде примљен у одређено вријеме, а незаказани да чекају ако им одговара. Од броја пацијената зависи и плата љекара, па ће сваки од њих настојати да што више попуни и "рупе".

• 0Niko još nije pohvalio poruku.
  Registruj se da bi pohvalio/la poruku!

Da, tačno.
Sistem bez kontrole nema svrhu.